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 | ¡Mucho cuidado cuando vaya de tiendas! Pudiera ser vulnerable al robo de identidad…
El I.I.I. ofrece recomendaciones de seguros y prevención contra este crimen
INSURANCE INFORMATION INSTITUTE
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NEW YORK, 14 de diciembre, 2007 — Durante la temporada de fiestas los compradores distraídos pudieran resultar particularmente vulnerables al robo de identidad, un crimen que afecta a gran número de víctimas todos los años, indica el Insurance Information Institute (I.I.I.).
“El ajetreo de las fiestas crea el ambiente perfecto para los ladrones que están buscando hacerse con su información financiera y sus tarjetas de crédito para defraudarle”, afirma Jeanne M. Salvatore, vicepresidente de asuntos para el consumidor y portavoz del I.I.I. “Las tiendas están repletas, los compradores cansados y es mucho más fácil bajar la guardia respecto a elementos como la seguridad de sus tarjetas de crédito, sus cheques personales, la licencia de conducir y su número de seguro social”, agrega Salvatore.
En un estudio publicado recientemente por la Comisión Federal de Comercio o Federal Trade Commission (FTC) se observa que en 2005 8.3 estadounidenses resultaron víctimas del robo de identidad. Aproximadamente en la mitad de las ocasiones los ladrones obtuvieron mercancías o servicios de hasta $500 y en no menos del 10% de los casos, los ladrones se hicieron con hasta $6.000 en mercancías o valor de lo sustraído.
Los ladrones de identidad toman y utilizan la información financiera de una persona para usurpar a la víctima, sacando fondos de las cuentas reales de la víctima, abriendo cuentas de tarjetas de crédito a nombre de esta, estableciendo pólizas de seguros ilegítimas u obteniendo préstamos bancarios en su nombre.
El uso de los números de tarjeta de crédito robados es la forma más común de robo de identidad, pero algunas trampas se valen de medios electrónicos, incluyendo aquellos que se conocen en inglés como "phishing" (que se puede traducir como “pescar”) en los cuales los estafadores usan el envío de correos electrónicos requiriendo a las víctimas información financiera personal haciéndose pasar por organizaciones financieras u otros proveedores en línea; de tal modo, obtienen datos personales que de otro modo muchas veces no conseguirían. Otros estafadores pueden dedicarse a la vieja práctica de hurgar en la basura para obtener información personal desechada sin el debido cuidado.
La nueva modalidad de tarjetas de crédito que funcionan por aproximación, con una frecuencia de radio, pudiera hacer más fácil en ciertas situaciones que los ladrones de identidad puedan hacerse con su información al utilizar algún dispositivo captador de estas señales de radio y su información.
Es posible que muchas víctimas del robo de identidad queden afectadas con bajos puntajes de crédito y les tome meses,o años, hacer que sus historiales crediticios se corrijan completamente. Con frecuencia se presentan dificultades al solicitar nuevos préstamos, reactivar su propio crédito o inclusive pueden encontrar dificultades a la hora de obtener un trabajo.
“Con el aumento de los gastos durante las fiestas, los consumidores deben revisar con mucho cuidado sus facturas de tarjetas de crédito y estados de cuentas bancarios para asegurarse que no hay cargos que no hayan realizado o no les pertenecen”, recomendó Salvatore. De hecho, la FTC informa que el 52% de las víctimas del robo de identidad lo descubrieron gracias a que monitoreaban sus cuentas.
En estas fiestas, el I.I.I. ofrece recomendaciones para cuidar del dinero por el cual trabaja tan duramente:
- Mantenga al mínimo la información personal en su cartera o billetera. Evite llevar muchas tarjetas de crédito y sólo porte su tarjeta de seguro social o su pasaporte cuando sea absolutamente indispensable.
- Resguarde su tarjeta cuando realice las compras. Escude con la mano la pantalla de las máquinas procesadoras cuando realice compras con su tarjeta de débito, cuando use el cajero automático, o su tarjeta de crédito para llamar por teléfono; así evitará que las personas puedan ver por encima del hombro su número de identificación personal (PIN).
- Conserve los recibos de los telecajeros y de sus compras con tarjeta de crédito. No deseche estos en basureros públicos, no los deje en el mostrador de la tienda, ni los guarde en la bolsa de compras ya que pueden perderse fácilmente o caer en manos inescrupulosas.
- Proceda con precaución cuando realice compras en Internet. Asegúrese de que hace compras con un proveedor de buena reputación y en una red segura.
- Monitoree sus cuentas. No se confíe sólo en su compañía de tarjeta de crédito o su banco para recibir alertas de actividades sospechosas en sus cuentas. Vigile cuidadosamente sus cuentas y revise las facturas y estados de cuenta que reciba para asegurarse de la exactitud de todas las transacciones.
- Solicite una copia de su informe de crédito de cada una de las tres agencias crediticias nacionales. Gracias a la nueva ley que entró en vigencia el 1ro. de diciembre de 2004 usted tiene el derecho de recibir un informe de su crédito anualmente de forma gratuita. Asegúrese de que todas las actividades mencionadas usted las autorizó o reclame su corrección.
- Cuando seleccione claves y nombres para sus cuentas de crédito, bancos o el teléfono evite usar información de fácil acceso como su fecha de nacimiento, parte de su número de seguro social, el nombre de soltera de su mamá, etc. Si sospecha de problemas con su tarjeta de crédito, cambie las claves de inmediato.
- No divulgue su información personal por el teléfono, por correos electrónicos o usando la red a menos que usted inicie la conversación y esté seguro del uso que se le dará a esa información y que se está usando una línea de intercambio segura.
- Triture, destruya, pulverice, sus papeles de desecho. Triture o rompa en pedazos pequeños cualquier documento que contenga su información personal tales como tarjetas de crédito, estados bancarios, recibos o solicitudes de tarjetas, antes de tirarlos a la basura.
Para hacerle más difícil a los ladrones de identidad acceder a su información personal, usted puede contactar al departamento dedicado a contrarrestar el fraude de una de las tres agencies de información crediticia para colocar una advertencia o alerta de fraude en su informe de crédito; la agencia que contacte, por ley, estará obligada a ponerse en contacto con las otras dos agencias crediticias nacionales para realizar la implementación de la alerta en todas tres.
Una alerta de fraude indica a los proveedores de crédito o acreedores, que deben contactarle directamente antes de abrir cuentas bajo su nombre o cambiar datos en sus cuentas actuales. Las tres oficinas principales de información crediticia son: Equifax, TransUnion y Experian.
Si resultara víctima del robo de identidad, haga una denuncia a la policía y avise a la tienda donde se llevó a cabo el cargo fraudulento. Usted necesitará esta denuncia policial si piensa hacer un reclamo a su seguro o denunciar el hecho ante el departamento de asistencia de la FTC. Las víctimas de robo de identidad pueden contactar al FTC llamando por teléfono al número gratis 1-877-IDTHEFT o visitando la página sobre El Robo de Identidad del FTC.
Para contrarrestar los efectos del robo de identidad, existen diferentes maneras de asegurar contra el robo de identidad. Algunas aseguradoras incluyen esta cobertura como parte de su seguro de propietarios de vivienda, mientras que otras la ofrecen por separado o como un endorso al cuerpo de la póliza de propietarios (homeowners insurance) o de inquilinos (renters insurance).
Esta provee de indemnización a las víctimas para cubrir los costos de reestablecer su identidad y de reparar el historial crediticio y por lo general da cobertura para gastos tales como llamadas telefónicas, pérdida de sueldos y salarios, gastos de notaría o costos de envíos de documentación, así como algunos gastos de abogados, que la persona afectada incurra en su intento de reparar el daño sufrido. Algunas compañías de seguros pudieran incluir en esta cobertura la contratación de servicios especializados de resolución y ayuda para el proceso de recuperación de su identidad.
Si usted tiene dudas o preguntas respecto a su seguro o a este tipo de cobertura en particular, contacte a su agente de seguros o al representante de su aseguradora.
Si desea información adicional sobre otros temas de seguros, puede visitar la sección En Español del portal del I.I.I.
Si desea conocer más sobre como evitar y lidiar con el robo de identidad, por favor visite la página sobre El Robo de Identidad del FTC.
Puede descargar un archivo de audio aquí.
El I.I.I. es una organización sin fines de lucro dedicada a la difusión de información y respaldada por la industria de seguros. |
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