El I.I.I. le provee de recomendaciones para que el proceso sea más rápido y efectivo

INSURANCE INFORMATION INSTITUTE
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NEW YORK, 30 de abril de 2008 — Las víctimas de los tornados que afectaron el estado de Virginia este pasado lunes comienzan a recomponer sus vidas por medio del proceso de reclamo al seguro.

El seguro de propietarios de viviendas estándar provee cobertura contra daños por vientos y tornados o los causados por condiciones climatológicas severas. Las pólizas de vivienda también incluyen una cobertura para gastos de mantenimiento para que usted pueda financiar los costos de vivir temporalmente fuera de su vivienda, así como otros gastos diarios. Los vehículos afectados estarán también cubiertos por la porción extensiva o de otros daños (comprenhensive) en la póliza de seguro de auto.

Más de 140 viviendas y varias edificaciones, incluyendo un hospital, fueron destruidas por tres tornados que afectaron la ciudad de Suffolk, Virginia, y dos otras poblaciones cercanas a Richmond. Cada año tocan tierra unos 1.200 tornados en Estados Unidos, con vientos de hasta 300 millas por hora. Aunque no resulten tan destructivos en área como los huracanes, los tornados son más frecuentes y tienen el potencial de causar daños muy severos.

El Insurance Information Institute (I.I.I.) recomienda los siguientes pasos para hacer el proceso de reclamo más fácil y rápido en caso de un tornado:

• Prepare y déle a su agente de seguros, o representante de la aseguradora, una descripción de los daños sufridos en la propiedad. El agente de seguros hará el reporte de manera inmediata a la compañía o a un perito ajustador quien se contactará con usted, tan pronto sea posible, para coordinar una visita de inspección de los daños sufridos. Cerciórese de proveerle a su agente un teléfono donde puedan contactarle rápidamente.
  
  
• Siempre que sea seguro entrar en el área afectada, tome fotos de los daños de la propiedad. La documentación visual ayudará tanto en el proceso del reclamo como al perito ajustador a realizar su investigación.
  
  
• Prepare un inventario detallado de todas las pertenencias personales dañadas o destruidas. Haga dos copias: una para usted y una para el perito. Estas listas deben ser tan específicas y completas como sea posible. Incluya una descripción de todos los artículos dañados, fechas de adquisición o tiempo aproximado de uso, costo al momento de adquirirlo, y costo estimado de su reemplazo hoy día.
  
  
• Recopile documentación para dar soporte a su reclamo como podrían ser cheques pagados por artículos, facturas, recibos u otros documentos que crea que puedan ayudar al perito a valorar las pertenencias y propiedad destruida.
  
  
• Haga las reparaciones provisionales que sean posibles. Cubra las ventanas rotas, techos o paredes dañadas para prevenir mayor destrucción. Guarde los recibos de gastos en materiales o provisiones para estas reparaciones, ya que su seguro pudiera reembolsarle los gastos hechos en este tipo de arreglos temporales.
  
  
• Obtenga uno o varios estimados detallados de contratistas licenciados en su área de las reparaciones necesarias en su hogar o negocio, y entregue una copia al perito ajustador. Estos estimados deben contener: todos los aspectos de las reparaciones que se harán, costos de mano de obra y costos de piezas o materiales de reemplazo.
  
  
• Si su propiedad sufrió daños severos, no puede habitar en ella y necesita hospedaje temporal mientras se realizan las reparaciones, conserve copias de todos sus recibos y gastos tales como facturas de hotel o restaurantes, ya que estos gastos pudieran estar cubiertos bajo la sección de gastos adicionales de vida o gastos indemnizados por la pérdida de uso de su propiedad (additional living expenses) de su póliza de seguros de propietarios de viviendas.
  
  
• Si su negocio ha sufrido daños y posee seguro de reposición de ingresos o seguro de interrupción de negocios (business income o business interruption insurance), este seguro pudiera cubrir los ingresos que usted hubiera devengado del negocio – basado en sus estimados financieros – si el siniestro o desastre no hubiera afectado su empresa. La póliza de seguros de propietarios de negocios también pudiera incluir cobertura para gastos adicionales de operación incurridos como resultado de tal desastre, como sería si necesita operar temporalmente en otras instalaciones.