Preguntas frecuentes sobre la asistencia por desastres de FEMA

Calificación para la asistencia de FEMA

P: ¿Cómo puedo saber si mi área ha sido declarada un desastre que califica para la asistencia de FEMA?

R: El sitio web DisasterAssistance.gov tiene una herramienta que le ayudará a averiguar si vive en un área declarada como zona de desastre.

P: Si recibí asistencia por desastres el año pasado, ¿podría recibirla nuevamente este año?

R: La asistencia puede estar disponible si sufrió daños por un desastre declarado federalmente anterior.

P: Mi hijo es ciudadano estadounidense, pero yo no. ¿Puedo solicitar asistencia por desastres de FEMA?

R: Si alguien en un hogar afectado es ciudadano estadounidense, nacional no ciudadano o extranjero calificado (también conocido como titular de la tarjeta verde), él o ella es elegible para solicitar asistencia por desastres de FEMA. Si un niño menor de edad es elegible según estos criterios, incluso cuando otros miembros de la familia no lo sean, la familia puede presentar una solicitud en nombre del niño. En este caso, todos los documentos de identificación deben estar a nombre del niño y su número de Seguro Social. Una copia de la tarjeta de Seguro Social y el certificado de nacimiento del niño son verificación aceptable. Esta información puede enviarse por correo a FEMA o llevarse a un Centro de Recuperación por Desastres.

P: ¿Podría la asistencia de FEMA afectar mis beneficios de Seguro Social, impuestos federales, elegibilidad para cupones de alimentos (SNAP) o Medicaid?

R: No. La asistencia de FEMA no afecta los beneficios de otros programas federales y no se considera ingreso imponible.

Solicitud de asistencia de FEMA

P: Si vivo en un área declarada como zona de desastre, ¿cómo solicito asistencia de FEMA?

R: Puede solicitar en www.DisasterAssistance.gov o llamar a la línea de ayuda de FEMA. Para obtener información completa sobre el programa, FEMA ofrece un libro descargable titulado "Individuals, Households Program Unified Guidance".

P: ¿Cómo es el proceso de inspección después de solicitar asistencia por desastres?

R: El proceso varía ligeramente dependiendo de su situación de seguro. Si no tiene seguro, un inspector se pondrá en contacto con usted después de que presente la solicitud para programar una cita en su hogar dañado. Si tiene seguro de hogar, debe presentar su reclamación de seguro y proporcionar a FEMA una carta de decisión (liquidación o denegación) de su compañía de seguros antes de que FEMA emita una inspección. Hay una excepción para situaciones en las que los daños son causados por inundaciones y usted tiene seguro contra inundaciones. En ese caso, FEMA emitirá una inspección antes de recibir una copia de su carta de decisión del seguro contra inundaciones para evaluar su elegibilidad para gastos de vivienda temporal, ya que estos no están cubiertos por el seguro contra inundaciones.

P: ¿Cuánto tiempo tardaré en saber si califico para la asistencia?

R: Aproximadamente 10 días después de la inspección, FEMA decidirá si califica para la asistencia. Si es así, FEMA le enviará un cheque por correo (o depósito directo) con una explicación de lo que cubre el dinero (por ejemplo, alquiler o reparación del hogar).

P: ¿Qué pasa si FEMA dice que no califico para la asistencia?

R: Si FEMA determina que no es elegible por cualquier motivo, recibirá una carta y se le dará la oportunidad de apelar. Las apelaciones deben ser por escrito y enviadas por correo dentro de los 60 días posteriores a la determinación. Lea la carta cuidadosamente para conocer la razón de la inelegibilidad antes de presentar su apelación.

P: Después de solicitar asistencia por desastres, recibí una solicitud de préstamo por desastre de la Administración de Pequeñas Empresas (SBA). ¿Para qué es eso?

R: La SBA ofrece préstamos por desastre a bajo interés para ayudar a las pequeñas empresas y propietarios de viviendas en su recuperación. Para ser considerado para un préstamo o ciertos tipos de asistencia de subvención, como transporte, propiedad personal y mudanza y almacenamiento, debe completar y devolver la solicitud.

P: ¿Mi familia recibirá asistencia más rápido si cada uno de nosotros presenta una solicitud por separado?

R: No. Si dos miembros del mismo hogar solicitan asistencia para el mismo hogar dañado, la asistencia de FEMA podría retrasarse. Si más de un miembro de un hogar ha presentado una solicitud, los solicitantes adicionales deben llamar a la línea de ayuda de FEMA para retirar sus solicitudes. Una vez que esto ocurra, la solicitud original del hogar puede ser procesada para asistencia.

P: Ya he limpiado los daños a mi hogar y he hecho reparaciones. ¿Es demasiado tarde para registrarse una vez que el trabajo está hecho?

R: No. Puede ser elegible para el reembolso de sus costos de limpieza y reparación, incluso si las reparaciones están completas. Lo importante es documentar los gastos que incurra. Es una buena idea tomar fotos del antes y después para sus registros.

Pagos de asistencia de alquiler de FEMA

P: ¿Por qué no recibí asistencia de alquiler cuando mi hogar no se puede habitar?

R: Si no puede vivir en su hogar debido a daños por desastre y no recibió asistencia de alquiler, comuníquese con FEMA para verificar su estado. Podría ser que durante la inspección indicó que no estaba dispuesto a reubicarse. Si es así, FEMA no avanzaría para emitir un cheque de asistencia de alquiler para que se mude a otro lugar.

P: ¿Cuánto tiempo proporcionará FEMA asistencia de alquiler?

R: La asistencia de alquiler puede proporcionarse hasta por 18 meses desde la fecha de la declaración mientras establece su plan de vivienda permanente. Si aún no puede regresar a su hogar después de su período inicial de asistencia, se le enviará una carta sobre cómo recertificar.

Pagos de asistencia de FEMA

P: Si recibí una liquidación de mi seguro pero aún tengo necesidades adicionales, ¿qué puedo hacer?

R: Tan pronto como reciba una liquidación de seguro, debe proporcionar una copia a FEMA e identificar cualquier necesidad no satisfecha que tenga. Aunque FEMA no puede duplicar los beneficios que su seguro proporcionó, FEMA puede ayudarle con artículos esenciales perdidos no cubiertos por el seguro y también puede ayudarle a encontrar recursos a través de otros socios de recuperación.

P: ¿Por qué recibí una cantidad diferente de asistencia para reparaciones del hogar que mi vecino?

R: El caso de cada sobreviviente es único. Hay varios factores involucrados, incluyendo el estado del seguro y la extensión y tipo de daño encontrado durante la inspección del hogar. Si siente que la asistencia que recibió no cubre sus necesidades, por ejemplo, la financiación que recibió para reparaciones es menor que las estimaciones que ha recibido de los contratistas y aún no ha alcanzado el monto máximo de la subvención de FEMA, puede apelar.

Recursos adicionales

DisasterAssistance.gov

Línea de ayuda de FEMA: 1-800-FEMA (1-800-621-3362)

TTY 1-800-462-7585

711 o Video Relay Service (VRS) 1-800-621-3362

FEMA Individuals, Households Program Unified Guidance book download

SBA Disaster Loans & Grants

Enlace a los próximos pasos: Para estar preparado ante un desastre, aprenda a preparar un plan de evacuación eficaz.